OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH

Aby pobrać wersję PDF Ogólnych Warunków Handlowych dla klientów biznesowych kliknij tutaj.


Ogólne Warunki Handlowe dla klientów indywidualnych (osób fizycznych) można znaleźć natomiast tutaj.

Ogólne informacje wstępne:

Poniższe Ogólne Warunki Handlowe obowiązują przy sprzedaży naszych produktów dla tzw. klientów biznesowych. Prezentowane przez nas oferty produktów i ich sprzedaż dotyczy w tym przypadku przemysłu, handlu, rzemiosła, handlu i osób prowadzących samodzielną działalność gospodarczą różnego rodzaju.

Nasze oferty produktowe, w tym dostępność danych produktów, modeli, kolorów etc. mogą ulegać zmianie, tzn. złożone przez Państwa zamówienie staje się dopiero wiążące z naszej strony, gdy zostanie przez nas jednoznacznie potwierdzone na naszym druku „Potwierdzenie zamówienia” z określonymi przy tym warunkami jego realizacji.

Zastrzegamy sobie ponadto prawo do wprowadzania zmian w produktach w związku z ich stałym rozwojem technicznym. Ze względów technicznych druku oraz rozdzielczości zdjęć w sklepie internetowym kolory produktów prezentowane w katalogu i na stronie internetowej mogą różnić się od wzornika kolorów RAL.

Materiały dekoracyjne oraz wyposażenie dodatkowe prezentowane na zdjęciach produktów nie są ujęte w cenie sprzedaży danego produktu. Cena sprzedaży odnosi się co do zasady do jednostki sprzedaży danego artykułu.


1. Oferta cenowa

Nasze ceny w sklepie internetowym www.kaiserkraft.pl oraz w katalogach drukowanych zostały podane bez uwzględnienia podatku od towarów i usług (VAT). Sprzedaż naszych produktów odbywa się przy tym wyłączenie z zastosowaniem naszych Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) zamieszczonych na naszej stronie internetowej. Warunki handlowe Zamawiającego odrębne od naszych OWH wymagają naszej wyraźnej pisemnej akceptacji.

W momencie wystawiania faktury doliczamy do cen katalogowych aktualne na ten dzień stawki podatku (VAT) zgodnie z Ustawą o tym podatku i odnośnymi do niej przepisami wykonawczymi.

2. Warunki dostawy

Dostawy składanych przez Klientów zamówień realizowane są tylko na terytorium Polski.

Nasze produkty dostarczane są na warunkach franco Odbiorca. Przez „franco Odbiorca“ rozumiana jest dostawa towaru środkiem transportu na adres wskazany przez Zamawiającego przy czym przy łącznej wartości zamówienia poniżej 500,- zł (netto) doliczane są ryczałtowe koszty dostawy w wys. 40,- zł (netto) za każde zamówienie. Zamówienia o łącznej wartości powyżej 500,- zł (netto) dostarczane są na zasadach bezpłatnego transportu na poniżej określony adres dostawy z uwzględnieniem wymienionych czynności.

W przypadku zwrotu zakupionego towaru w ramach przysługującego prawo zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy (opisanego w Pkt. 9), naliczona na fakturze sprzedaży ryczałtowa opłata z tytułu kosztów dostawy (dotyczy zamówienia o łącznej wartości poniżej 500,- zł netto) nie podlega przy tym zwrotowi, jeżeli usługa dostawy towaru została faktycznie zrealizowana i odbiór towaru został pokwitowany.

Jako adres dostawy rozumiany jest adres pocztowy w Polsce, gdzie jednocześnie Odbiorca towaru wskazany w Państwa zamówieniu będzie mógł pokwitować dostawę zamówionych artykułów. Dostawa do lokalizacji o innym charakterze wymaga odrębnych ustaleń ze Sprzedającym i może pociągać za sobą naliczenie dodatkowych kosztów dostawy.

Informujemy jednak, że poniższe czynności nie są objęte warunkami dostawy ze strony Sprzedającego: wyładunek towaru z pojazdu i następujące po tym czynności powiązane (jak np. wniesienie do biura, magazynu usunięcie opakowań, montaż itp.) należą do obowiązków Odbiorcy towaru. Również odbiór własny towarów dokonany przez Zamawiającego z naszych magazynów przeładunkowych nie jest podstawą do jakiejkolwiek obniżki ceny towaru.

3. Fakturowanie dostaw oraz aktualność cen

Aktualność naszej oferty cenowej zamawianych przez Państwa artykułów potwierdzamy każdorazowo na naszym druku „Potwierdzenie zamówienia”, który jest jedyną wiążącą informacją o przyjęciu Państwa zamówienia do realizacji według naszych Warunków Handlowych jak podano na tej stronie oraz na bazie wskazanych w tym druku warunków cenowych i terminowych.

Zmiany cen artykułów są możliwe w ciągu roku i aktualna oferta cenowa naszych produktów jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej: www.kaiserkraft.pl natomiast w momencie ukazania się nowego katalogu drukowanego wszystkie poprzednie oferty drukowane tracą ważność.

Fakturowanie dostaw dokonywane jest w następstwie przekazania towarów spedytorom dostarczającym zamówione towary na wskazany przez Państwa adres (p. Pkt 2.) i w tym momencie następuje wypełnienie przez nas umowy sprzedaży.

4. Terminy dostawy

Terminy dostawy zamówionych towarów są liczone w tygodniach kalendarzowych od daty na druku Potwierdzenie zlecenia. Zastrzega się przy tym możliwość zmiany terminu dostawy bądź dostawy częściowej wskutek wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw związanych z opóźnieniem w dostawie.

Jako termin dostawy rozumiane są dni lub tygodnie robocze (w zależności od kategorii produktu). Terminy dostaw produktów ujęte na naszej stronie internetowej mają przy tym charakter orientacyjny i nie są wiążące, zależne są natomiast od aktualnej dostępności produktów w naszych magazynach centralnych bądź u naszych kooperantów (która zmienia się w sposób dynamiczny). Niektóre z oferowanych przez nas produktów dostępne są jedynie sezonowo lub wytwarzane są dopiero na zamówienie złożone przez Klienta.

Zastrzegamy przy tym realizację dostaw częściowych także w sytuacjach, gdy zamówione są produkty różnych kategorii i czas ich dostawy jest przez to mocno zróżnicowany.

5. Warunki płatności

Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury (dotyczy wyłącznie Klientów z limitem kredytowym określonym przez naszą firmę). Przy nieterminowej zapłacie faktur naliczamy ustawowe odsetki karne. Pełne prawo własności towaru przechodzi na Państwa dopiero po całkowitej zapłacie należności wynikającej ze zrealizowanej przez nas dostawy zafakturowanego i dostarczonego towaru.

W przypadku Klientów zamawiających po raz pierwszy w naszej firmie lub Klientów nieposiadających określonego przez nas limitu kredytowego dostawy zamówionych produktów realizujemy dopiero po opłaceniu przesłanej przez nas faktury proforma do złożonego przez Klienta uprzednio zamówienia. Dopiero od tego momentu rozpoczyna się wówczas bieg terminu dostawy wskazanego w naszym druku „Potwierdzenie zamówienia”.

W przypadku zamówień składanych w naszym sklepie internetowym możliwa jest także płatność przy użyciu karty kredytowej w procesie składania zamówienia poprzez wybór tej formy płatności.

Wstrzymywanie płatności za zrealizowane dostawy do czasu rozwiązania reklamacji lub kwestii spornych, które nie zostały przez nas formalnie uznane nie są skuteczną podstawą do zmiany lub wydłużenia terminu należnych płatności na naszą rzecz.

6. Warunki gwarancji

Dostarczane produkty objęte są 36 miesięczną gwarancją od daty sprzedaży na fakturze zgodnie z Art. 577 – Art. 582 Kodeksu Cywilnego Księga III Zobowiązania. 36 miesięczna gwarancja dotyczy wyłącznie uszkodzeń powstałych wskutek wad fabrycznych tkwiących w rzeczy sprzedanej. Wybór sposobu usunięcia wady należy wyłącznie do Gwaranta.

Gwarancja na produkty pozakatalogowe i wersje specjalne artykułów wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży. Użytkowanie wyrobu niezgodne z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, naprawy, przeróbki we własnym zakresie, uszkodzenia powstałe z winy użytkownika nie podlegają niniejszej gwarancji.

Naprawa gwarancyjna nie obejmuje także czynności przewidzianych w instrukcji obsługi do wykonania, których użytkownik rzeczy jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt. Ponadto gwarancji nie podlega naturalne zużycie produktów lub ich części podczas ich użytkowania.

Wada urządzenia zostanie usunięta standardowo przez serwis KAISER+KRAFT w ciągu 14 dni od daty dostarczenia sprzętu do naprawy. W przypadkach wymagających jednak konieczności dostawy części od producenta termin naprawy ulega wydłużeniu o czas potrzebny na sprowadzenie i wymianę elementów.

Okres gwarancji ulega tym samym przedłużeniu o czas potrzebny do wykonania tych w/w czynności przy zachowaniu należytej staranności serwisu KAISER+KRAFT. Kupujący dostarcza wadliwy produkt do naprawy gwarancyjnej na koszt Sprzedającego w miejsce przez niego wskazane, w ramach ustaleń poczynionych ze Sprzedającym. Po zakończeniu naprawy gwarancyjnej produkt odsyłany jest Kupującemu na adres zakupu na koszt Sprzedającego.

W przypadku napraw pogwarancyjnych Kupujący dostarcza i odbiera produkt na własne ryzyko i własny koszt.

7. Uszkodzenia towaru w transporcie

W przypadku stwierdzenia widocznych śladów uszkodzeń powstałych w produkcie a także w przypadku widocznych śladów uszkodzeń opakowania dostarczanych produktów jesteście Państwo zobowiązani do wyraźnego pisemnego zaznaczenie tego faktu na dokumentach spedycyjnych w momencie odbioru towaru od kuriera/spedytora.

Brak dopełnienie tego obowiązku skutkuje zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym przejściem odpowiedzialności za zaistniałą szkodę w Państwa gestię i uniemożliwia tym samym dochodzenia odszkodowania od firmy spedycyjnej na warunkach ogólnych w ramach zawartego przez nas ubezpieczenia transportu dostarczanych do Państwa produktów.

8. Rezygnacja z zamówienia

Potwierdzamy każdorazowo naszym drukiem firmowym „Potwierdzenie zlecenia“ zamówienie złożone przez Klienta. W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia przed wskazanym w tym dokumencie terminem dostawy prosimy o niezwłoczne powiadomienie naszej firmy o tym fakcie.

W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów manipulacyjnych związanych z anulowaniem zamówienia, o ile nie zostały przez Państwa dochowane te powyższe zasady rezygnacji.

W przypadku niektórych kategorii produktów, które wytwarzane są dopiero na Państwa zamówienie brak jest możliwości rezygnacji z zamówienia lub może wiązać się to z koniecznością pokrycia przez Państwa kosztów związanych z produkcją danego wyrobu do momentu wpłynięcia od Państwa informacji z rezygnacji z zamówienia.

9. Prawo zwrotu zamówionego towaru

W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru z przyczyn leżących po Państwa stronie (pomyłka, niedopasowanie do potrzeb itp.) prosimy o kontakt z naszym biurem celem ustalenia optymalnego sposobu zwrotu zakupionego towaru.

Koszty związane z organizacją zwrotu towaru ponosi w tym przypadku firma KAISER+KRAFT. Prawo do zwrotu towaru tylko w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu przysługuje w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówionego artykułu do Państwa.

Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje Państwu w przypadku zamawianych artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych oraz artykułów katalogowych w ilościach niestandardowych.

10. Pozostałe warunki

W pozostałych sprawach nieujętych w powyższych Warunkach Handlowych obowiązują stosowne przepisy dotyczące Umowy Sprzedaży zawarte w Kodeksie Cywilnym Księga III Zobowiązania. W realizacji naszych zamówień obowiązują polskie przepisy prawne. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów z tytułu realizacji zamówień jest Sąd w Warszawie.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okażą się z jakiś względów nieważne bądź nieaktualne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień w nich zawartych.

11. Dane adresowe

W chwili złożenia zamówienia Zamawiający wyraża jednocześnie zgodę, aby podane przez niego dane adresowe odwołujące się do jego osoby mogły zostać przetworzone na potrzeby tego zamówienia i ustanowionej tym samym relacji handlowej, która powstaje, kiedy strona kupująca i strona sprzedająca zawierają umowę. W zakresie przetwarzania w/w danych obowiązują nasze ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH zawarte na stronie https://www.kaiserkraft.pl/w/data_security_d

12. Aktualność Warunków Handlowych

Stan prawny na dzień: 11.03.2024

KAISER+KRAFT Sp. z o.o.

Sprzedawca lub Usługodawca – spółka KAISER + KRAFT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Al. Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000061777, NIP: 5220102277, REGON: 011063779, e-mail: kaiserkraft@kaiserkraft.pl, www.kaiserkraft.pl